最近、Google Chromeを使用しているときにウェブサイトでエラーが発生しました。
エラーは「安全な接続をサポートしていません」というものでした。
今回はそのエラーについて原因と対処法をまとめてみます。
Google Chromeでいきなり警告画面が！
以下のような警告画面がでました。
「ヤフーの公式サイトなのに変だな」と思い、色々と調べてみました。
【追記】
Chromeのバージョンアップなどで、以下のような画像で出ることもあります。
この警告画面の原因は…
この警告は「ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR」という「SSLプロトコルのエラー」です。
「SSLプロトコル」とは「ネットのウェブサーバー通信の暗号化の仕組み」を意味します。
つまり、このエラーは
①ウェブサイトがブラウザに非対応のプロトコルを導入している
②ウェブサイトが古いバージョンのSSLを導入している
ことが原因です。
もっと簡単にかみ砕いて言えば、「サイトのセキュリティ対応が誤っている」ということです。
相手側の不手際と言えばよいでしょうか。
こちら側の責任ではありません。
エラーの対処法
個人サイトならともかく、大手ウェブブラウザのエラーであれば対処は楽です。
単純に更新ボタンを押す
もっとも単純な方法です。
ウェブブラウザの読み込みエラーが原因の可能性もあります。
ブラウザのキャッシュクリアをする
それでもだめならブラウザのキャッシュクリアです。
Google Chromeの場合は以下の手順でキャッシュクリアができます。
①Chromeを開く
②右上の「︙」アイコンをクリックする
③「設定」をクリックする
④「プライバシーとセキュリティ」をクリックする
⑤「閲覧履歴データの削除」をクリックする
⑥「基本設定」で「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
⑦削除する期間を選択する（面倒であれば全期間でOK）
⑧「データを削除」をクリックする
概ねこの2つの方法で直ることが多いです。
まとめ
個人サイトであれば、そのサイトの管理者がプロトコルの更新を怠ったり間違えたりするとエラーが多発する可能性がありますが、ちゃんとした企業のサイトであればキャッシュクリアや更新ボタンを押すだけで直ることが多いです。
エラーが出たときはまずは原因をネットで調べてみましょう。
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